Beschreibung
WooCommerce-Produktunterstützung
Produktunterstützung
Diese Entwicklung bietet Ihnen die Möglichkeit, bequemen und unkomplizierten Produktsupport über BuddyPress oder bbPress bereitzustellen.
Wenn Sie eine Bestellung erstellen und durchführen, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt mit einem Dialogteam (in BuddyPress) oder einem Gerichtsgebäude (in bbPress) zu teilen. Diese Entwicklung kann automatisch eine direkte Kontaktaufnahme durchführen, aber auch das Vorab-Diskussionsthema erzeugen (basierend auf den Plugin-Einstellungen). Wenn ein Verbraucher ein Produkt kauft, erhält er automatisch das Recht auf Zutritt zum zuständigen Gericht bei Vertragsabschluss.
Hinweis: Diese Marke wurde eingestellt. Die Dokumentation wird nicht mehr aktualisiert.
Anforderungen
Entweder BuddyPress zusammen mit Benutzergruppen, noch Diskussionsforen aktiviert ODER bbPress.
Installation
- Kaufen Sie das Plugin und laden Sie es als ZIP-Datei herunter von: http://woocommerce.com/
Laden Sie das Plugin gemäß Ihrer „Plugins“-Liste per FTP in WordPress über - Plugins > Neu hinzufügen > Hochladen.
- Aktivieren Sie dies auf der Plugins-Seite in WordPress.
hoch
HINWEIS: Sie möchten zusätzlich entweder bbPress und dann BuddyPress installieren (mit aktivierten Benutzergruppen und Diskussionsforen)
Konfiguration
Unter WooCommerce > Einstellungen > Integration > Beim Produktsupport konfigurieren Sie die Einstellungen für nicht verfügbare Themen.
Auf dieser Seite können Sie sich an den Inhalt des nicht vorhandenen Themas halten, so wie auch an die nicht vorhandenen Themen, die bei der Erstellung der ersten Schritte für jedes Produktionsforum verwendet werden. Beide Felder können mithilfe des Platzhaltertexts %product_title% den Ruf des Produkts in dem Umfang erhöhen, für den das Forum erstellt wurde. Wir stellen Ihnen unvollständigen Standardtext für das Feld zur Verfügung, Sie können jedoch so viel anpassen, wie Sie möchten.
Verwendung
Wenn Sie ein Produkt erweitern oder bearbeiten, finden Sie in der rechten Seitenleiste eine aktuelle Metabox mit der Bezeichnung „Produktunterstützung“. In dieser Metabox können Sie optional die Funktion „Hilfe“ aktivieren, dann eine bestehende Gruppe/ein bestehendes Forum auswählen und eine neue erstellen.
Wenn Sie BuddyPress-Gruppen als Support verwenden und die Option „Neue Gruppe erstellen“ auswählen, wird die Gruppe auf der Website veröffentlicht und erhält ihren Namen aus der Namensfolge des Produkts. Wenn ein Benutzer ein oder mehrere Produkte kauft, für die die Unterstützung aktiviert ist, werden diese automatisch nach allen verwandten Gruppen hinzugefügt.
Wenn Sie bbPress verwenden, aber eine moderne Gruppe/ein neues Forum auswählen, führen Sie optional auch das vorherige Dialogthema aus (basierend auf den Plugin-Einstellungen in WooCommerce > Einstellungen > Integration > Produktunterstützung). Dieses Vorwärtsdiskussionsthema bleibt fest verankert, aber auch an die Erwartungen gebunden, die ständig an der Spitze erscheinen und nicht mehr in Übereinstimmung mit der Diskussion durch Benutzer gestartet werden können.
BBPress-Integrationskunden möchten regelmäßig Zugang zu ALLEN Supportforen erhalten (da dies das beabsichtigte Verhalten von bbPress ist).
Wenn Sie möchten, dass Kunden nur dann Zugang zu Foren erhalten, weil sie Produkte gekauft haben, empfehlen wir die Verwendung von BuddyPress.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sind die Verwendung eines Winkelmesserprodukts, auf den der Benutzer keinen Zugriff mehr erhält, nachdem der Winkelmesser beendet ist.
nicht anbieten.
